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入汛以来，广西、浙江、湖北、甘肃等地迎来集中强降雨，局部区域洪涝灾情严峻，造成人员伤亡和经济损失，灾区家园重建、复工复产面临不小考验。

7月9日，国家金融监督管理总局办公厅发布通知，要求各银行保险机构“提供安全便捷金融服务，做到灾区基础金融服务不中断”“加大对防汛救灾、民生保障类企业信贷支持，依法合规高效办理信贷审批”。中国人民银行近日新增支农支小再贷款额度1000亿元，引导和鼓励金融机构加大对受灾地区的经营主体特别是小微企业、个体工商户，以及农业、养殖企业和农户的信贷支持力度。

畅通现金支付、账户办理等基础金融服务渠道；加大对防汛救灾、民生保障类企业信贷支持；发挥保险保障功能，筑牢防灾减灾金融屏障……银行保险机构全力做好防汛救灾和灾后恢复重建等金融保险服务工作，为灾区群众安居、经营主体复产贡献金融力量。

延伸服务触角，便利群众办事

受台风“美莎克”持续降雨影响，广西南宁横州市主要江河水位突破警戒线，六蓝水库出现险情，下游云表镇大面积遭受洪涝侵袭。沿街商铺、民居、乡村道路被洪水淹没，通信基站受损瘫痪，线上转账、资金结算等渠道陷入停滞，不少群众复工急需的资金流转卡在半路。

水位稍有回落，中国农业银行南宁横州市支行迅速调度移动金融服务车开进云表镇。服务车刚刚停稳，五金建材店店主王鹏就快步奔了过来。

“小伙子，快帮我看看这笔款能不能马上汇出去！”满头大汗的王鹏语气十分焦急。他经营的建材店急于转账支付采购货款，可断网导致手机银行无法使用，复工计划一拖再拖。

银行工作人员一边安抚王鹏，一边快速核验信息、登录系统操作，短短三分钟就顺利完成转账。“本以为复工转账还要耽误好几天，没想到农行把营业厅直接开到了镇上，办事又快又省心。”王鹏长舒一口气。

农行南宁云表支行负责人李泽标介绍：“从7月14日开始，我们配合清淤抢险，依托移动金融服务车开展上门服务。车上智能柜员机、移动终端设备齐全，可以说是一个流动的微型网点，平均每日接待群众20余人。”

灾后家园重建、复工复产，畅通便民基础金融服务是关键民生保障。汛情导致乡镇网点停摆、通信中断，群众日常转账结算、账户办理、现金使用受阻，民生金融需求集中凸显。金融机构主动下沉服务，扩大服务范围，全力保障群众基础金融需求。

延伸服务触角，破解服务盲区。7月9日下班后，温州银行温州分行学院路支行收到一家建筑公司的紧急求助：如果不能在台风到来前完成企业开户，100余名农民工的工资将被迫延迟发放。支行工作人员在次日一大早，就携带便携式智能设备上门服务，现场尽调、采集材料、录入系统，一小时就完成了开户全流程。

优化账户服务，便利群众办事。广西北部湾银行推行“线上线下双线并行”模式，增配12名客服人员，设立汛期服务保障专岗，延长远程柜面业务服务时间；桂林银行在网点设立“洪涝受灾群众优先服务绿色窗口”，专人专岗处置银行卡浸泡损毁、紧急取现、资金划转等业务。

专家表示，面对气候变化带来的极端降水事件频发趋势，银行业仅靠汛期“打补丁”式的应急政策已难以为继，亟须将防汛金融服务纳入长期气候风险管理框架，建立系统性、常态化的保障机制。银行业一方面要完善受灾主体风险摸排长效机制，提前做好区域受灾风险研判；另一方面持续优化应急金融服务预案，推动防汛纾困举措从短期应急转向常态布局。

精准投放信贷，护航企业复产

“这下悬着的心彻底落地了。”看到资金到账的短信时，浙江通目电器科技有限公司负责人郑建安紧锁的眉头终于舒展。

今年7月，台风“巴威”携狂风暴雨侵袭浙江乐清，强降水引发雨水倒灌，当地工业园区严重内涝，不少制造业企业生产停滞、损失惨重。风雨渐退后，中国建设银行温州乐清支行工作人员第一时间深入园区，走访受灾重点企业浙江通目电器科技有限公司。

走进厂区，地面淤泥未清、墙面水渍斑驳，台风肆虐的痕迹清晰可见。郑建安十分焦急：“台风夜雨水倒灌，大批模具、零配件都损坏了。在生产旺季撞上灾情，设备检修、换新原料、赶制订单样样要花钱。”

针对企业回款滞后、短期周转困难的现状，建行温州乐清支行开启绿色审批通道，为企业办理了270万元无还本续贷并给予利率优惠，资金无缝接续企业检修、清淤、换料、复产全流程。