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　　11月14日，由中国互联网金融协会主办，平安融易上海分公司承办的“消保慧传万里行”暨平安融易客户服务节上海站活动，在上海静安区大宁音乐广场圆满举办。本次活动以“融易服务暖人心，权益守护助共赢”为题，以“普及消保知识、强化责任意识、提升服务质效”为目标，旨在提升金融消费者综合素养，提升全民防非反诈意识，为构建和谐、稳健金融体系做出贡献。

　　活动当日，上海市委金融办、静安区投资促进办公室、静安区消费者权益保护委员会、大宁功能区管委会有关领导出席活动，部分领导为活动现场致辞。平安融易上海分公司客户、小微企业主等100余名代表现场参加活动。

　　陆金所控股消费者权益保护部总经理李刚表示，保护好金融消费者的合法权益，不仅是经营者义不容辞的责任，更是实现自身高质量发展的内在要求。陆金所控股及旗下公司，始终将消费者权益保护置于公司战略的核心位置，致力于构建“事前防范、事中管控、事后治理”的全流程消保体系。

　　平安融易上海分公司总经理刘光强表示，作为陆金所控股旗下专注于为小微企业主、个体经营者及个人提供融资担保、融资咨询服务的专业公司，平安融易上海分公司始终秉持“服务实体经济、赋能小微企业”的初心使命，凭借创新的服务模式，依托超700人的专业融资服务团队为消费者提供“省心、省时、又省钱”的普惠金融服务。同时，公司始终如一致力于消费者权益保护建设工作，坚持“以客户为中心”的发展理念，通过专业化的消保团队、以及畅通企业微信、咨询电话通道，持续倾听客户声音，致力于打造更安全、更高效、更有温度的服务生态。

　　据悉，本次活动为平安融易首次携手中国互联网金融协会共同承办 “消保慧传万里行”活动的首站，活动现场发布反诈宣教视频《隐匿的真相》，揭露“修复征信”“高息返利”“AI换脸”等常见金融诈骗犯罪手法和预防方式。活动现场还设立了消保游戏、反诈问答、市民互动、金融宣教、急救培训等多个主题展区，工作人员邀请市民亲身参与到活动中，多元化、立体化地向广大金融消费者、市民展示了消费者权益保护、防非反诈知识，精准响应市民需求，并提供专业的防非反诈、合法维权指引。

　　近年来，平安融易上海分公司在消保工作中持续发力，通过多元化纠纷化解渠道，累计响应并反馈客户咨询超4000件；广泛落地消保宣传活动，近年来，已在静安、浦东、普陀、松江、长宁等多区开展“进商圈、进社区、进校园”等消保活动40余场，全面覆盖“一老一少”、小微企业主、个人金融消费者超7000余人；线上发布金融消保、反诈知识学习超120篇，累计阅读量超10万余次，以实际行动切实履行消费者教育主体责任，提升消费者金融素养及权益保护意识，主动预防和化解潜在矛盾，为构建金融消保、反诈体系贡献力量。

　　据了解，成立的16年来，平安融易上海分公司已累计促成融资金额突破660亿，服务客户超19万人。未来，平安融易上海分公司也将继续为客户提供易获得、成本优的定制化授信服务，持续为上海经济注入源头活水，支持区域经济高质量发展。

　　【图为平安融易上海分公司授权中国网财经使用】