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　　当你滑动手机，看到那些顶着“律师”头衔、声称能帮你“全额退保”的短视频账号时，或许不会想到，其光鲜认证的背后，可能只是一层花费几百元租来的“画皮”。北京商报记者此前的调查已揭开冰山一角：利用租借或冒用的正规律所账号进行获客宣传，已成为代理退保黑灰产链条上的标准操作。

　　如今，这一潜藏于流量池中的乱象，终于迎来了监管的重拳整顿。2月6日，金融监管总局等五部门联合发布风险提示，剑指短视频及直播平台中的不法“代理维权”陷阱。

　　图片来源：金融监管总局图片来源：金融监管总局

　　当隐秘的黑色产业链被置于聚光灯下，我们不禁要问：为何此类骗局屡禁不止？在“维权”旗号之下，受损的究竟只是消费者的钱包，还是整个保险行业的信任根基？正规维权渠道与保险公司自身，又该如何补上缺失的一环？

　　律所账号仅为“马甲”？

　　监管出手揭开了不法“代理维权”视频的精致画皮。

　　相关提示指出，近期，社会上一些组织和个人通过短视频及直播等自媒体平台违规制作、散布涉及“全额退保”等不实短视频，甚至以直播形式传授“技巧”，诱导金融消费者、投资者委托其“代理维权”，从而收取高额咨询费、服务费，以“依法维权”之名行“非法牟利”之实。此类不法“代理维权”短视频、直播传播不实信息，扰乱金融市场秩序，侵害金融消费者、投资者合法权益。

　　需要关注的是，五部门此次详尽披露了不法“代理维权”短视频、直播乱象的主要特征。其中包括谎称“监管部门出新政”。在“退保”层面，此类短视频、直播以监管部门强化监管、出台监管新规为名，以“全额退保”等为噱头，散布“退保新政”等不实信息混淆视听。部分短视频、直播错误引用甚至有意曲解金融管理部门相关政策规定，让金融消费者、投资者对所谓的“监管新规”深信不疑。

　　除了虚构“监管新政”，另一种常见的话术是谎称“金融机构有活动”。此类短视频、直播宣称金融机构开展“全额退保”等活动，号称“退保通道已打开”，同时配以金融机构营业场所场景、企业标识等以渲染“真实性”。

　　然而，最具迷惑性的伪装，莫过于“专业律师”人设。此类短视频、直播常冠以“专业法律咨询”“律师事务所”等名义，以“普及法律知识”为幌子，向金融消费者、投资者传递“保险业务员代签名即可获取全额退保”等虚假案例，公开传授全额退保“维权技巧”，伺机推介“代理维权”服务并收取高额费用。

　　五部门的风险提示直指核心：所谓的“律师事务所”，有的则为信息公司或咨询公司实际运作；所谓的“维权技巧”，实为通过缠访缠诉施压，或唆使、协助金融消费者、投资者提供虚假证明材料。

　　河南泽槿律师事务所主任付建认为，五部门联合发布关于“代理退保维权”的风险提示，将代理退保行为明确界定为“黑灰产业链”，并将其纳入多部门联合整治范围，说明该类行为已从行业违规问题上升为影响金融安全与社会稳定的系统性风险。通过恶意投诉、伪造证据、教唆虚假陈述等手段牟利，涉嫌违法犯罪。而且消费者购买此项“服务”将会参与伪造证据，恶意投诉可能构成共犯，面临行政处罚乃至刑事风险。同时，根据《中华人民共和国律师法》规定，律师不得承诺办案结果，不得虚假宣传、保证胜诉、全额退费，否则构成违规执业，面临警告、罚款、吊销执业证的后果。因此，正规律所绝对不会承诺“全额退费”，请勿上当受骗。

　　“此次五部门发布风险提示，释放了对新型风险‘零容忍’，强调协同治理的监管态度。”北京劭和明地律师事务所保险律师李超对北京商报记者分析表示，首次将短视频、直播平台的“代理维权”作为典型风险源，预示监管将从金融领域延伸至网络内容生态，形成跨部门合力。风险提示是一种前置化预警，引导金融消费者理性维权。鼓励消费者通过金融机构官方渠道、金融管理部门、专业调解组织或司法途径解决纠纷。可以进一步强化市场秩序，打击黑灰产，维护公平诚信，遏制“代理维权”组织通过教唆提供虚假材料、缠访缠诉等方式扰乱金融市场秩序等行为。

　　身份竟“随手可租”？

　　五部门提示中那些冠冕堂皇的“律所账号”，其来源远比想象中廉价和随意。

　　北京商报记者在2025年的调查中发现，利用律所资质为黑产业务“镀金”“背书”，已成为一条成熟的地下操作。