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今天（8月10日）上午9时许，申城风雨交加。从地铁顾戴路站走出来的李女士，一手撑着几乎要被风吹翻的雨伞，一手紧紧搂着3岁的女儿小雨。小雨需要去复旦大学附属儿科医院复查支气管炎，可看到漫天大雨，李女士心里直发愁。

正犹豫要不要等雨小点时，一辆粉红色的“复儿号”电瓶车缓缓停在面前。车窗摇下，司机张师傅大声招呼：“快上车！带你们直接到门诊门口！”志愿者小陈也冒雨小跑上前，接过婴儿车，帮李女士把小雨抱进车厢。

今年第13号台风“白海豚”来袭，出门看病成了一场不小的考验。对此，沪上各级医院普遍启动应急响应，从门急诊保障、暖心接驳到线上诊疗，一系列人性化举措在风雨中为患者撑起一把“安心伞”。

急诊24小时开放，绿色通道畅通无阻

为了呵护患儿就医的最后“一百米”路程，复旦大学附属儿科医院落实各项应急预案，安保部和门急诊管理办公室推出应急便民举措。这两天，“复儿号Lucky　Shuttle”卡通电车，从清晨6点50分起便全速运转，比常规时间提前了整整40分钟上岗，发车间隔也从15分钟一班加密到8至10分钟一班，并在主要站点增派了两名志愿者协助引导。

这辆外形酷似卡通海豚的电瓶车，在暴风雨中稳稳地穿行于露天停车场、门诊楼、急诊楼、住院部、影像中心和发热门诊之间，成为台风天里最忙碌也最贴心的接驳车。截至8月10日中午，“复儿号”已为台风天出行的患儿家庭服务近50趟次。

不仅是一家医院的温情接力。记者了解到，全市各大医院急诊与发热门诊均保持24小时开放，胸痛、卒中、创伤等急救绿色通道畅通无阻。围绕门急诊运行、预约爽约、线上诊疗等，院方也及时发布便民提醒。

同济大学附属同济医院门急诊照常开诊，院方建议非急症患者尽量避开强风雨时段，错峰就诊。因台风无法按时到院的预约患者，此次爽约一律不计入诚信记录；患者可提前通过预约平台取消号源，未能及时取消也不影响后续预约。

针对孕产妇和儿童等脆弱群体，复旦大学附属妇产科医院、上海市儿童医院等发布提醒，台风影响期间，门急诊照常开诊。如因台风天气未能及时就诊，该次预约不计入爽约记录，后续可根据自身情况重新选择合适时段。

线上问诊，一键续方配药

为降低出行风险，各医院互联网医院在台风期间均正常运行。记者从海军军医大学第一附属医院（上海长海医院）获悉，该院门急诊服务正常开展的同时，互联网医院线上平台持续运行，提供复诊、咨询、药品配送等服务，鼓励非紧急需求的患者优先使用线上渠道，减少风雨天出行。

包括上海市第十人民医院、上海市第四人民医院等在内的多家医院提醒，慢病复诊、轻症咨询、报告解读等需求，市民可优先选择线上问诊、一键续方配药，足不出户完成诊疗。

出行方面，院方同时提醒：来院途中尽量不要骑电动车，务必避开广告牌、大树、临时搭建物和低洼积水路段；行动不便的患者应有家属陪同，确保安全。院内地面湿滑，行走时请放慢脚步，屋檐、风口处切勿停留，谨防高空坠物，防止滑倒。

院方表示，将根据台风路径和实际风雨影响动态调整门急诊安排，相关信息会通过官方渠道第一时间发布。建议患者就医前留意相关医院微信公众号或官网通知，以免跑空。

科学恢复居家环境，守好“入口关”

受台风“白海豚”影响，部分地区发生积水和内涝。上海市疾控中心提醒，台风过境后，积水、淤泥、垃圾以及受潮环境可能造成饮用水和食品污染，并增加蚊、蝇、鼠等病媒生物孳生或活动的机会；临时安置和人员聚集也可能增加部分传染病的传播风险。

若居民家中进水应遵循“先清理、后消毒、再通风”原则。返回前先确认房屋安全并断电，清除淤泥和垃圾，充分通风晾干。只对被污水、粪便等明显污染的表面使用消毒剂，餐饮具首选煮沸消毒。使用消毒剂时须戴口罩手套，含氯消毒剂不可与洁厕灵混用，并远离儿童；室外道路、空气无需喷洒消毒剂。

市疾控中心建议市民，饮食安全要把好“入口关”。不喝生水，喝开水或合格瓶装水；被水浸泡、变质或来源不明的食品一律丢弃，食物要烧熟煮透，并做到勤洗手。一旦出现呕吐腹泻等症状，及时就医且患病期间不加工食物。

老人、儿童、孕妇、慢性病患者及参与清淤消杀的人员应加强健康监测。若出现持续发热、频繁呕吐腹泻、皮疹、关节痛或伤口感染等情况，要尽快就医，并主动告知涉水、清淤及蚊虫叮咬史。